Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que tiene 15 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe estar en la misma condición en que se recibió, sin usar y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para comenzar una devolución, puede contactarnos en sirgallegobrand@gmail.com con el asunto "DEVOLUCIÓN PEDIDO + Nº PEDIDO". Si se acepta tu devolución, te enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin solicitar primero una devolución. El importe del pedido corre a cargo del comprador.

Daños & problemas
Fíjate en tu pedido en cuanto lo recibas y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones / artículos no retornables 
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios 
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolso 
Te notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te haremos saber si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente mediante el método de pago original. Recuerda que tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso.